微信品牌推廣案例

 

      案例一：杜蕾斯微信

 

      活動(dòng)營(yíng)銷

 

      對(duì)于杜蕾斯大家都不陌生，每每提及微博營(yíng)銷案例，總能看到杜杜的身影，似乎他已經(jīng)是如何做好網(wǎng)絡(luò)推廣營(yíng)銷中不得不點(diǎn)擊的經(jīng)典案例。這個(gè)在微博上獨(dú)樹(shù)一幟的“杜杜”也在微信上開(kāi)啟了杜杜小講堂、一周問(wèn)題集錦。

 

      微信玩到現(xiàn)在，可以看視頻，可以玩游戲，杜蕾斯官方推出2046杜蕾斯玩法，只要玩出一定的級(jí)數(shù)并分享至朋友圈，就可以根據(jù)截圖換取杜蕾斯產(chǎn)品，又玩了，又有獎(jiǎng)品拿，何樂(lè)不為？

 

      案例二：星巴克

 

      音樂(lè)推送微信

 

      把微信做的有創(chuàng)意，微信就會(huì)有生命力! 微信的功能已經(jīng)強(qiáng)大到我們目不忍視，除了回復(fù)關(guān)鍵詞還有回復(fù)表情的。

 

      這就是星巴克設(shè)計(jì)策劃與營(yíng)銷策劃中的音樂(lè)營(yíng)銷，直覺(jué)刺激你的聽(tīng)覺(jué)!通過(guò)搜索星巴克微信賬號(hào)或者掃描二維碼，用戶可以發(fā)送表情圖片來(lái)表達(dá)此時(shí)的心情，星巴克微信則根據(jù)不同的表情圖片選擇《自然醒》專輯中的相關(guān)音樂(lè)給予回應(yīng)。

 

      這種用表情說(shuō)話正是星巴克的賣點(diǎn)所在。只是筆者一直不明白表情區(qū)分是全智能的，還是人工服務(wù)呢?

 

      案例三：小米

 

      客服營(yíng)銷 9:100 萬(wàn)

 

      新媒體營(yíng)銷怎么會(huì)少了小米的身影?“9:100萬(wàn)”的粉絲管理模式，據(jù)了解，小米手機(jī)的微信帳號(hào)后臺(tái)客服人員有9 名，這9 名員工最大的工作時(shí)每天回復(fù)100 萬(wàn)粉絲的留言。每天早上，當(dāng)9名小米微信運(yùn)營(yíng)工作人員在電腦上打開(kāi)小米手機(jī)的微信帳號(hào)后臺(tái)，看到后天用戶的留言，他們一天的工作也就開(kāi)始了。

 

      其實(shí)小米自己開(kāi)發(fā)的微信后臺(tái)可以自動(dòng)抓取關(guān)鍵詞回復(fù)，但小米微信的客服人員還是會(huì)進(jìn)行一對(duì)一的回復(fù)，小米也是通過(guò)這樣的方式大大的提升了用戶的品牌忠誠(chéng)度。相較于在微信上開(kāi)個(gè)淘寶店，對(duì)于類似小米這樣的品牌微信用戶來(lái)說(shuō)，做客服顯然比賣掉一兩部手機(jī)更讓人期待。

 

      當(dāng)然，除了提升用戶的忠誠(chéng)度，微信做客服也給小米帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的益處。黎萬(wàn)強(qiáng)表示，微信同樣使得小米的營(yíng)銷、CRM 成本開(kāi)始降低，過(guò)去小米做活動(dòng)通常會(huì)群發(fā)短信，100 萬(wàn)條短信發(fā)出去，就是4 萬(wàn)塊錢的成本，微信做客服的作用可見(jiàn)一斑。

 

      雖然只給大家放出了3個(gè)微信品牌推廣案例，但是，做好了產(chǎn)品推廣營(yíng)銷策劃方案，您自己的企業(yè)，就會(huì)成為成功的微信品牌推廣案例。

 

 

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