廣告公司如何發(fā)展
各行各業(yè)競爭都是激烈的，廣告公司作為服務(wù)型企業(yè)其生活同樣不輕松。中小型廣告公司的生存更是殘酷無比：比稿機(jī)會本來就不多，勝出的機(jī)率則更��；客戶變得越來越刁鉆，“鞠躬盡瘁”了才勉強(qiáng)點(diǎn)頭；價格越來越透明越來越低，捂著心痛的胸口——微利甚至無利的為客戶服務(wù)……客戶還是越來越少。
而另一方面，廣告主也在唉嘆找不到合適的廣告公司，為了創(chuàng)作出更實(shí)效地廣告而換了一家又一家的廣告公司，或是這家給他們做一點(diǎn)，那家給他們做一點(diǎn)……在多處“漂泊”——想尋找一個“宜人的港灣”，卻在一家又一家的磨合中蹉跎了歲月，身心疲憊。這又反應(yīng)了廣告公司本身有很多方面的不足，而不是廣告主故意刁難，不給東西做。
術(shù)有專攻，唯精不敗。
在我所接觸過的許多新生廣告公司中，所帶給我的震撼是很大的。他們非常具有創(chuàng)意，也非常敬業(yè)；他們渴望通過他們的努力，幫助他人獲取成功。但是他們卻容易陷入一個誤區(qū)。
A公司的總經(jīng)理原來是一家私企的部門領(lǐng)導(dǎo)，在企業(yè)經(jīng)營不佳的情況下，投身商海，進(jìn)入廣告行業(yè)。轉(zhuǎn)戰(zhàn)數(shù)年，偶有佳績，可謂屢敗屢戰(zhàn)。最終，在一次不成功的合作后，關(guān)門大吉。窮究原因，是因?yàn)檫@名總經(jīng)理沒有意識到所從事的行業(yè)對于他而言，實(shí)在是太陌生了，連平面設(shè)計(jì)用什么軟件都不知道。雖然有偉人說過“如果你什么都不會，就去做廣告吧”，但是這實(shí)在不是說給創(chuàng)業(yè)者聽的。
因?yàn)椴涣私�，所以容易任性，因�(yàn)槿涡裕匀菀资д`。這是一個非常簡單的定式。
B公司的總經(jīng)理是一位從業(yè)多年的廣告人，文案出身，年輕而富有激情。從創(chuàng)業(yè)到放棄，期間不過1年而已。什么原因呢？可能他更能代表眾多新生廣告公司的態(tài)度。
活下去，就有機(jī)會成長，他很明白這一點(diǎn)，所以在公司成立伊始，便竭盡所能，期望能夠通達(dá)四海，無所不作。當(dāng)別人詢問，你公司主要是做什么的？回答，什么都可以。詢問，能做設(shè)計(jì)嗎？答，可以。能做策劃嗎？可以。能做媒體嗎？可以。能做發(fā)布嗎？可以。能做代理嗎？可以。
正因?yàn)樗谕@得業(yè)務(wù)，所以承諾一切皆有可能，最終收獲不信任便成了必然。原希望活下去，活的久一點(diǎn)，卻只能面對死掉的結(jié)局。
身為廣告人，首先必須情形的認(rèn)識到，我會什么。因?yàn)檎f到底，廣告是服務(wù)行業(yè)，是永遠(yuǎn)的乙方，要對甲方負(fù)責(zé)，才能夠成就自身價值。話雖老，卻是至理名言。
成都黑蟻就是非常成功的例子，黑蟻是作設(shè)計(jì)的，這一點(diǎn)所有人都知道。正因?yàn)樗腥硕贾浪闹鞴δ�，所以慕名合作的機(jī)會才多。黑蟻?zhàn)髟O(shè)計(jì)作的非常好，作品時常入選年鑒，黑蟻也同時在作策劃，作代理，客戶依然選擇它，因?yàn)樗麄冎溃谙伒脑O(shè)計(jì)非常棒，我們需要。于是黑蟻設(shè)計(jì)，在短短的年月間，以設(shè)計(jì)為刀，竟樹立起了西南廣告的一面旗幟。
多一點(diǎn)信心，少一點(diǎn)唯諾。
新生兒，需要的是那一口乳汁的哺育，那甜言蜜語的哄愛，只是次要選擇。新生廣告公司沒有那么多資本去要求人們喜愛，因此，獲得關(guān)注，或者是獲得施舍，都顯得那么的可貴。但是，我們不需要施舍，那樣的路是不長的。
信心是來自于體現(xiàn)的，發(fā)自內(nèi)心的信心，是能夠獲得尊重的，對于廣告公司也不例外。但是我發(fā)現(xiàn)有許多的公司都忽略了這一點(diǎn)，他們認(rèn)為，只要你肯拿出錢來，我再怎么低頭也沒關(guān)系，如做汽車畫冊文案。可是往往事于愿違，在人們呼喚：嗟，來食。之后，就厭倦了，甚至懷疑了，于是也就拋棄了。
M先生是一家廣告公司的老總，為人親和。在創(chuàng)業(yè)初期收獲了人生的第一桶金，他明白，客戶支付的支票是最為可口的飯菜。于是，他要求自己公司的員工以日本服務(wù)業(yè)從業(yè)人員的姿態(tài)去面對客戶，要做到“只有自己不好，沒有客戶不對”的標(biāo)準(zhǔn)。從一定程度上說，有可取之處，但從更為實(shí)際的角度出發(fā)，這有失偏頗了。
客戶到廣告公司來是尋找合作伙伴的，而不是來點(diǎn)菜的。雖然需要照顧客人的情感，但更需要的是表達(dá)出自身的價值。但是密斯托M先生采取的是永恒的微笑。
在初次見面時，客戶面對鮮花掌聲時，感覺到了意外的驚喜，但在短暫的快樂之后，他開始回味，這是怎么了？我到哪了？他們是不是沒有東西做？不會宰我吧？說不定會毀了我的事業(yè)，我還是溜吧。多么可憐的客戶，多么可憐的M先生，多么可憐的廣告業(yè)。
當(dāng)然，這還只是開始。在服務(wù)過程中的影響才是致命的。
開始服務(wù)了，M先生同他的員工同客戶會面了。在提案前后，M先生與他的員工，在表達(dá)自己觀點(diǎn)時，習(xí)慣性的用詢問性的語氣表達(dá)，并隨時關(guān)注客戶的反應(yīng)，當(dāng)客戶表現(xiàn)或表達(dá)出某一點(diǎn)自己的意見時，便立即附和，以表示接受。
一次，兩次，三次�？蛻粲X得沒意思了，到底是你做東西還是我做東西？我給你錢怎么什么都是我出的主意？你干嘛去了？合作終止。
還有一種情況是，客戶被慣壞了，M先生所產(chǎn)出的智慧結(jié)晶總是顯得那么粗糙而不完善，沒有一點(diǎn)新意�？蛻粢擦�(xí)慣于對M先生處的提案表達(dá)異議，給予否認(rèn)。最終的結(jié)果一樣，失去客戶，然后客戶又會感嘆株洲有沒有好的廣告公司或者平面設(shè)計(jì)公司？。
我們應(yīng)該說這是可悲的。
酒香不香，都要走出巷子。
有許多的廣告公司在等待客戶的過程中，疲憊不堪。他們眼看著客戶走進(jìn)其他公司的會客室，只能垂涎而望。他們手中捏著些許過往案例，卻無人欣賞。但是沒有辦法，他們只能這樣等待下去。
還有一些公司，通過關(guān)系成功的接洽了一些有需求的客戶，但是客戶對公司持有懷疑，導(dǎo)致業(yè)務(wù)遲遲不能開展。我曾幫助過幾家這樣的公司。
有這樣一家公司，經(jīng)營了大約3年左右光陰，業(yè)務(wù)量基本維持在生存面，無法真實(shí)擴(kuò)大資本增長。有一個建議，以公司的名義同當(dāng)?shù)匚幕块T進(jìn)行聯(lián)名合作，搞了一次小小的主題論壇。論壇的主題大意為城市商品房發(fā)展需要，論壇為自助餐形式。
確定了主題，公司印制不少邀請函，廣發(fā)至各大開發(fā)商處，免費(fèi)邀請各方老總前來聽講。在會上，公司邀請行業(yè)專家對城市商品房的歷史與發(fā)展，以及當(dāng)前的新需求與新視角進(jìn)行了針對性的分析與講解。成功的吸引了部分開發(fā)商的目光。在自助餐上，大家互相攀詢，給公司帶來了許多客戶。于是，這家公司成為了一家不錯的地產(chǎn)類代理公司。
接下來我們又說到另一種情況，有了客戶，但是卻遲遲無法獲得業(yè)務(wù)�？蛻魮�(dān)心的是什么呢？是你公司的能力和水平。雖然他個人與你有著良好的交情，但是真要進(jìn)入商業(yè)合作，那確實(shí)需要一分思考。
有許多廣告公司發(fā)現(xiàn)了這一點(diǎn)，于是開始借用外力，也許你對我有疑惑，那么我找一個人給你解惑。
T公司跟隨一家企業(yè)已經(jīng)跟了一年有余，期間只獲得了零星業(yè)務(wù)。當(dāng)前，企業(yè)有意作一次戰(zhàn)略方案，但是以T公司的能力，卻無法獲選。于是T公司找到了一名專家顧問，以這名顧問作為本項(xiàng)目的總監(jiān)進(jìn)行合作。通過交流與提案，項(xiàng)目順利上馬，為公司贏得了價值。
新生廣告公司就象是一瓶酒，關(guān)鍵是看怎樣去叫賣。市場的空間很大，需求時刻都存在，如果不能夠合理有效的去吆喝，那么客人只會走進(jìn)別的酒樓。
要讓自己的酒香起來，就要明確自己的階段目標(biāo)和發(fā)展方向，不可盲目而行，也不可大包大攬。耐心，才有利于發(fā)展，明確，才有利于成功。期望本土更多新生廣告公司風(fēng)華起來，為本土廣告業(yè)貢獻(xiàn)出更多的價值。
廣告公司、策劃公司、咨詢公司歷來是憑借智慧為廣大企業(yè)解決“疑難雜癥”的，是企業(yè)營銷與廣告?zhèn)鞑シ矫鎲栴}的高明“醫(yī)生”，并不是有廣告設(shè)計(jì)師資格證就可以的。因此，廣告公司理應(yīng)對自己“把把脈”，進(jìn)行調(diào)理調(diào)理，使自己的“臉蛋兒”紅潤起來，身體健康強(qiáng)壯起來。只有這樣，才更有精神和能力為客戶服務(wù)，讓客戶滿意，憑借優(yōu)良的服務(wù)品質(zhì)而留住客戶。就像其它企業(yè)一樣，各方面做足做好了，才有“驚人”的發(fā)展。廣告公司的健康發(fā)展，也不例外。
那么，中小型廣告公司如何才能診脈、治療、搞活自己呢？筆者認(rèn)為要在以下幾個方面對癥“下藥”：
第一、 搞好管理是做活公司的基礎(chǔ)
廣告公司人員流動性特別大，中小型廣告公司更甚。而問他們?yōu)槭裁匆x開上家公司，絕大多數(shù)的回答就是公司管理混亂，導(dǎo)致工作效率奇低，沒心思呆下去。這有可能是托詞，但更多的時候是現(xiàn)實(shí)。因此，中小型廣告公司把管理工作做好，是搞活公司的核心武器之一。
主要要搞好以下幾個方面的管理：
1、工作分工管理。主要是指每件工作都要分工到具體的人員，即一一對應(yīng)分工，做到相互合作且流暢的完成。而不是這件事沒人管，那件事又同時有兩三個人在做，造成漏空或重復(fù)，耽誤了工作的進(jìn)展。
2、工作守時管理。主要是指各項(xiàng)工作要準(zhǔn)時的完成，即要求或答應(yīng)什么時候完成的工作，就必須在什么時候或之前完成，不要拖延，否則最終受傷害的只有是自己。
3、工作氛圍管理。主要是指整間公司日常工作的氛圍營造的管理。這一點(diǎn)十分的重要。有的廣告公司工作氛圍死氣沉沉，老板不準(zhǔn)員工講話、聽歌、走動等，讓人覺得很壓抑，工作質(zhì)量與效率自然就別期望了；而有的廣告公司則太松散了，大聲說話、歌聲此起彼伏、QQ聲不斷……整個公司仿如一個演藝場，這樣的工作氛圍，大家是“開心”，但工作效率同樣有限得很。
事實(shí)上，優(yōu)良的工作氛圍管理，老板的和藹為人和氛圍調(diào)理能力顯得十分的重要，要做到讓員工覺得在這里工作得愉快、輕松和富有效率。
4、工作人性化管理。廣告公司更需要人性化的管理，因?yàn)榇蠹叶际菓{借腦力吃飯，桀驁不訓(xùn)又加班無數(shù)。例如早晨上班，早到與遲到都很難說，如果把標(biāo)準(zhǔn)控制得非常的嚴(yán)格，實(shí)際上對公司本身并沒有什么好處，因?yàn)楹芏噙t到并不是員工故意而為的，往往是因?yàn)榧恿税�，結(jié)果嚴(yán)格執(zhí)行馬上帶來了叛逆心理，工作積極性自然就降下來了。因此，這方面應(yīng)該人性化控制人性化處理，否則以小失大，實(shí)在不是企業(yè)所要的結(jié)果。
又如犯錯誤：工作中，出現(xiàn)錯誤是在所難免的，而這種錯誤往往是不經(jīng)意出現(xiàn)的。因此，管理層理應(yīng)理智處理，寬容教導(dǎo)處理是比較醒目的，嚴(yán)肅處理對犯錯者是一種傷害，更可怕的會波及到公司其它的員工，結(jié)果大家都害怕了，也就沒有心思好好工作了，把錯誤的影響更快的擴(kuò)大了，反而使公司成了最大的受害者，這明顯不是管理層所需要的。
另外，廣告公司的“餐桌聚會”也應(yīng)該人性化的管理。筆者見過兩種不同截然不同的管理，一種情況是老板吝嗇得歷害，而且不把員工當(dāng)人看。記得有次展會，設(shè)計(jì)師們忙得歷害，個個都通宵達(dá)旦的加班，有一人連續(xù)五天在公司，有幾個人是通宵之后干到中午12點(diǎn)，回去了，下午5點(diǎn)鐘又馬上把他們叫回來繼續(xù)加班，忙碌了半個多月，完成了數(shù)十本的畫冊設(shè)計(jì)和眾多的折頁、單張、X展架等方面的設(shè)計(jì)，結(jié)果一頓“餐桌聚會”的慰勞也沒有，省得真是夠絕。結(jié)果，不到一個月，此公司的三分之二的員工都走了，老板苦口婆心的想留下幾個主力，但還有誰愿意在他手下干活呢？！
而另一種情況：此老板與上面那老板的做法恰恰相反——和員工都是哥們，有客戶沒客戶，經(jīng)常一起吃飯聊天，甚是過癮，結(jié)果一個月 “餐桌聚會” 的費(fèi)用就超過了三萬塊，實(shí)在也沒必要這么“親熱”。
第二、 服務(wù)品質(zhì)是做活公司的關(guān)鍵
廣告公司作為服務(wù)型企業(yè)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)本是最為基礎(chǔ)和擅長的。但是，很多中小型廣告公司生活艱難，最終癥結(jié)就是服務(wù)品質(zhì)太次，連廣告策劃書格式都會搞錯，從而導(dǎo)致了客戶的流失和業(yè)務(wù)拓展的艱難。
筆者認(rèn)為，中小型廣告公司想要良好的發(fā)展，必須把各項(xiàng)服務(wù)品質(zhì)一一提升上來，讓客戶滿意，更讓市場認(rèn)可。否則，將難有“廣闊”的發(fā)展。
要提供優(yōu)秀服務(wù)的內(nèi)容，主要有以下幾個方面：
1、策劃和文案。策劃和文案是大多數(shù)中小型廣告公司最不重視的，很多公司壓根兒就沒有設(shè)立這個職位或聘請專業(yè)的策劃人員和文案人員。房地產(chǎn)廣告文案范文都寫不出。這是一種莫大錯誤的決定呀！當(dāng)前市場，一部分企業(yè)需要經(jīng)常性的設(shè)計(jì)畫冊、單張等廣告宣傳品，而為數(shù)不少的中小型企業(yè)漸漸也希望廣告公司能為其進(jìn)行品牌塑造、營銷策劃、企業(yè)文化建設(shè)等方面的工作。
從實(shí)效傳播角度來講，畫冊單張等廣告宣傳品要做實(shí)效的傳播，除了優(yōu)秀的設(shè)計(jì)，還需配上精妙的品牌文案，才能使品牌傳播更具效力、更連貫、更“直搗”目標(biāo)消費(fèi)者的心窩，這就需要文案人員對市場、企業(yè)、品牌、產(chǎn)品、競品以及本品牌以往的傳播進(jìn)行深入的分析、研究，然后才能寫出有銷售量的品牌文案出來。而不是隨便在雜志上摘幾句或由非專業(yè)人員隨便擬幾句添上去就完了。這是一種不負(fù)責(zé)的做法。
同樣，進(jìn)行營銷策劃、促銷策劃、品牌塑造等方面工作，更需要策劃人員、文案人員打“前陣”——把握正確的傳播方向，“健康”且“豐滿”其強(qiáng)勢發(fā)展的骨架——把這些核心內(nèi)容確定下來了，才是其它工作的開始。否則，如果僅僅由老板或設(shè)計(jì)師完成其工作，最終的結(jié)果也只會出現(xiàn)“搬起石頭砸了自己的腳”——工作是做完了，但客戶就慘了——錢花了，市場銷量卻沒上來。
由此可見，專業(yè)的工作應(yīng)該由專業(yè)的人士來完成，省不得。而請了策劃人員和文案人員的廣告公司，更應(yīng)該嚴(yán)格把握策劃方案和文案的質(zhì)量關(guān)，為客戶把策劃和文案工作做到位，做出實(shí)效來。
2、創(chuàng)意和設(shè)計(jì)。創(chuàng)意和設(shè)計(jì)對于廣告創(chuàng)作來說都是至關(guān)重要的。創(chuàng)意的應(yīng)用范圍是非常廣闊的。除了設(shè)計(jì)需要創(chuàng)意外，文案創(chuàng)作、策劃創(chuàng)作、管理工作、終端執(zhí)行等眾多方面都需要創(chuàng)意。所以，不要把創(chuàng)意的應(yīng)用局限于平面廣告和影視廣告的創(chuàng)作。每件事都需要有獨(dú)特的視覺，以嶄新的，更為高效率的工作方式將其實(shí)現(xiàn)。
創(chuàng)意要求的是真正的創(chuàng)意，設(shè)計(jì)也一樣。優(yōu)質(zhì)的設(shè)計(jì)對良好的品牌傳播和創(chuàng)意、文案一起起著重要的作用。很多中小型廣告公司碰到的如客戶發(fā)火、拒絕付款、二三個月就中止年度廣告代理合同等情況，大多數(shù)都與設(shè)計(jì)質(zhì)量不過硬有著密切的關(guān)系。
作為對中小型廣告公司和中小型企業(yè)廣告推廣都較為熟悉的筆者，建議廣告公司下狠功夫把設(shè)計(jì)質(zhì)量提升上來，尤其是排版、色彩、字體等最為基本的要素，把整體排版制作質(zhì)量提升上去了，再談創(chuàng)意，最終將整體設(shè)計(jì)水平提升上來。
另外，創(chuàng)意設(shè)計(jì)必須圍繞著品牌的核心要素進(jìn)行設(shè)計(jì)，這樣才不會“離題萬里”，才會對品牌的傳播和產(chǎn)品的促進(jìn)銷售帶來正面的影響。
3、客戶服務(wù)�？蛻舴⻊�(wù)人員不是單純的打打電話，送送稿，更重要的是要能為客戶著想，替客戶開拓市場推廣發(fā)展的思路，引導(dǎo)客戶更好的將品牌傳播和產(chǎn)品推廣。只有這樣，客戶才會更信任你，從而使客戶與公司合作更密切�？蛻舴⻊�(wù)的高水平工作，可見對客戶和公司都是多么的重要。
4、守時觀念。守時非常的重要，這也是誠信方面非常重要的一點(diǎn)。因?yàn)榇蠹颐鎸Φ亩际鞘袌�，市場是不等人的。�?jì)劃和答應(yīng)什么時候完成的事情，必須按時完成，以確保按時將相關(guān)成果放入市場，達(dá)到預(yù)定效益。一旦拖延，后果將不堪設(shè)想。
筆者曾碰見的一家廣告公司，老板是個非常不守時的人。那時他代理了一個品牌的廣告，經(jīng)常答應(yīng)客戶上午11點(diǎn)鐘到對方公司開會，結(jié)果往往是11點(diǎn)多鐘才走，或者答應(yīng)客戶下午2點(diǎn)到，結(jié)果不到4、5點(diǎn)鐘是到不了客戶那的，拖的功夫真是了得，而且還大言不慚：“這算不了什么”。理由是，都跟客戶合作了好幾年，大家都熟悉了。事實(shí)上如此嗎？
不是的。從心理學(xué)角度來講，跟客戶預(yù)約了，客戶心里就有個時間和工作的安排，并在約定的時間段等候，一旦超過所約時間，往往很多人就會心情急躁，無心做事，對對方的形象變惡……如此一來，良好合作又從何談起。
實(shí)事上，那位老板自認(rèn)為合作了幾年，老板之間都熟了，絕對是保險的，但簽訂了廣告全面代理的合同，結(jié)果合作不到半年就等“分手”了。而這種結(jié)果的出來，設(shè)計(jì)品質(zhì)太次是“分手”的導(dǎo)火線，不守時則可算作是火上澆油了。
5、優(yōu)秀執(zhí)行。優(yōu)秀執(zhí)行雖然屬于廣告服務(wù)的后期或末尾工作，但客戶卻非常重要。因?yàn)樗械那捌诠ぷ骱屯顿Y，都將在最終市場執(zhí)行中表現(xiàn)出來，是對企業(yè)有促進(jìn)作用，還是作用不明顯，還是“幫了倒忙”？優(yōu)秀的執(zhí)行若繼承了優(yōu)秀的策劃、設(shè)計(jì)等工作，必將帶給客戶滿意的結(jié)果。
例如筆者曾在某次展會和全國經(jīng)銷商會議工作幫客戶各個執(zhí)行方面做得極到位，當(dāng)天展覽即吸引了某知名品牌的部分經(jīng)銷商的“集體跳槽”——15位此品牌經(jīng)銷商集體加盟本品牌。同時，四天的展會，本品牌共成功吸引了七十多位加盟商的簽約加盟。
由此可見，前期工作做得好，最終執(zhí)行又到位，必將得到市場認(rèn)可的。尚若執(zhí)行丟三落四，要么展場制作粗糙，要么產(chǎn)品沒有上到位，要么沒有替客人著想……都會影響最終的結(jié)果。這是細(xì)致而優(yōu)秀的執(zhí)行——事情雖小，但很偉大。
第三、培訓(xùn)是留住員工的有力武器
中小型廣告公司員工大部分都是二十來歲的年輕人。分析一下他們的工作與發(fā)展心態(tài)，主要有兩點(diǎn)：一是為了生活，多少要賺點(diǎn)錢，例如交房租、買衣服、給家里寄點(diǎn)錢等等之類的；二是為了學(xué)東西。除去第一點(diǎn)，這是最為重要的。而中小型廣告公司最不能給年輕員工的，也就是學(xué)習(xí)。當(dāng)員工覺得公司不大，客戶不多，要做的東西不多，“高手”也少見，培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會自然更加少得可憐……由此就會覺得在這家公司沒有什么可以學(xué)習(xí)的，長進(jìn)不大，干了幾個月跳槽也是情理之中的事啦。
員工變換過于頻繁，對廣告公司來說是一種災(zāi)難。因?yàn)榭蛻舨涣?xí)慣這樣——頻繁的換人，整個企業(yè)文化和品牌內(nèi)涵將無法完美和系統(tǒng)的表現(xiàn)，企業(yè)是難以容忍的。這樣，也就導(dǎo)致了客戶做了幾單之后，改用其它廣告公司了。由此，筆者認(rèn)為中小型廣告公司的老板應(yīng)該主動把員工團(tuán)結(jié)起來，一方面可以一個季度請一位優(yōu)秀的廣告人來講講課，培訓(xùn)下員工，讓大家覺得公司是有培訓(xùn)的，同時也向廣告界前輩學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，心里自然對公司的看法有了改觀了，工作也會更賣力了。請人講課有時是要出費(fèi)用的，也不可能是經(jīng)常的，所以并不能解決根本問題。
因此，筆者建議中小型廣告公司內(nèi)部可以成立各類培訓(xùn)小組，員工之間互相學(xué)習(xí)，共同提高。例如可成立策劃文案小組、創(chuàng)意小組，設(shè)計(jì)小組、客戶服務(wù)小組等。策劃文案小組可以由相關(guān)總監(jiān)、經(jīng)理、策劃師、文案師和AE組成，就如何更好的進(jìn)行市場策劃、推廣和文案創(chuàng)作進(jìn)行研討、學(xué)習(xí)、練習(xí)等工作，堅(jiān)持下去，每人必有進(jìn)步，并會反映到工作中來，對公司的服務(wù)水平也是一大提高。創(chuàng)意小組幾乎可以由公司所有的人參與，如對某些創(chuàng)意廣告作品進(jìn)行學(xué)習(xí)和研討、對某一產(chǎn)品進(jìn)行集體創(chuàng)意實(shí)踐等等，形式可以多種多樣，可以利用適當(dāng)?shù)男菹r間進(jìn)行，也可以周六抽點(diǎn)時間集中集中，最重要的還是平時有目標(biāo)的培養(yǎng)和訓(xùn)練，以及持之以恒。設(shè)計(jì)小組、客戶服務(wù)小組培訓(xùn)也是十分有必要，但在具體實(shí)施時要注意它的實(shí)效性，不要把它當(dāng)成任務(wù)，為培訓(xùn)而培訓(xùn)——要為提升員工的能力、工作水平和效率為目的。
第四、廣告公司也要進(jìn)行科學(xué)的定位和執(zhí)行
中小型廣告公司為很多企業(yè)做過定位方面的工作，但為自己做定位工作的卻不多。這的確有點(diǎn)搞笑，但絕對的真實(shí)。由于市場的不斷細(xì)分，筆者認(rèn)為廣告公司也應(yīng)該為自己進(jìn)行科學(xué)的定位，以便更好的發(fā)展。定位的方向也是多種多樣的。
例如，如果覺得自己在設(shè)計(jì)方面具有專長和心得，可以定位為以專業(yè)設(shè)計(jì)見長的廣告公司或設(shè)計(jì)公司，在創(chuàng)意設(shè)計(jì)、包裝設(shè)計(jì)、VI設(shè)計(jì)、瓶形設(shè)計(jì)、外觀設(shè)計(jì)、形象店設(shè)計(jì)等專業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域做足功夫，把強(qiáng)勢設(shè)計(jì)能力執(zhí)行到位，讓客戶工作達(dá)到事半功倍的效果。也可定位為某一行業(yè)的專業(yè)廣告公司，如化妝品行業(yè)廣告公司、音響行業(yè)廣告公司、衛(wèi)浴行業(yè)廣告公司等等，根據(jù)市場和自己的實(shí)際情況確定，進(jìn)行科學(xué)的定位就行了。
另外，完成了科學(xué)的定位，并不就是萬事大吉了�？茖W(xué)的定位，還需各方面嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱?zhí)行以支撐，否則定位只是空架子而已。也就是說，當(dāng)完成了優(yōu)秀明確的定位，更需在此基礎(chǔ)上完成優(yōu)質(zhì)的策劃創(chuàng)作、文案創(chuàng)作、設(shè)計(jì)創(chuàng)作、客戶服務(wù)、終端執(zhí)行等方面的服務(wù)，使定位和服務(wù)水油交融，渾然一體——讓科學(xué)的定位成為一種“有血有肉”的真實(shí)。
第五、大家的公司，發(fā)展還得靠大家
如果把公司看成僅僅是老板的，這是老板的不對，也是員工的不對，其實(shí)她是大家的。只有大家一心努力，才能把公司搞好，老板和員工才能相互受益。例如廣告公司開拓業(yè)務(wù)方面的工作，往往表現(xiàn)出這樣兩個情況：一是全靠老板本人，憑借他在當(dāng)?shù)氐娜穗H關(guān)系而使公司生存和發(fā)展；二是主靠業(yè)務(wù)員來全力拓展。但實(shí)際上，這種認(rèn)識和操作方式是不科學(xué)的。其實(shí)，公司的業(yè)務(wù)和發(fā)展是掌握在公司全體員工共同的手中——策劃、設(shè)計(jì)、服務(wù)、執(zhí)行等整體服務(wù)品質(zhì)上去了，客戶留下來了，也就是拉了客戶，這是其一；其二，針對當(dāng)前更多的中小型企業(yè)逐步向品牌塑造與傳播方向邁進(jìn)，策劃師和文案師共同完成的實(shí)戰(zhàn)型企業(yè)實(shí)效發(fā)展推廣方案，也將吸引相關(guān)企業(yè)的目光，達(dá)成合作的意向。而單純等待他人來開拓業(yè)務(wù)再工作是不可取的。
總的來說，中小型廣告公司要想“搞活”自己，就得善待員工和客戶，把各項(xiàng)服務(wù)工作的品質(zhì)提升到客戶滿意甚至意外驚喜的層次——用高品質(zhì)求生存和發(fā)展，除此以外，可謂是別無他法。
